Юридические вопросы, как правило, решаются дистанционно. Очное участие необходимо при наличии у лица статуса подозреваемого, обвиняемого либо подсудимого по уголовному делу. 

Для начала оказания юридической помощи клиент предоставляет описание ситуации и документы, относящиеся к делу, а также паспорт и согласие на обработку персональных данных — при необходимости их использования. Перечень дополнительных документов определяется после первичного анализа.

Первичная письменная консультация предоставляется клиенту бесплатно в день обращения при личном визите в офис.

Гарантию конкретного результата в юридических вопросах дать невозможно, так как решение принимает суд или иные государственные органы. Мы гарантируем профессиональный подход, добросовестную работу и использование всех предусмотренных законом способов защиты ваших интересов.
Согласно Федеральному закону от 31.05.2002 № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации», адвокат не вправе давать гарантии положительного результата по делу, поскольку не влияет на принимаемые судом или государственными органами решения.

Информирование клиента о ходе дела осуществляется на регулярной основе и при наступлении значимых процессуальных событий, а также по запросу клиента. Формат информирования согласовывается сторонами.

Гонорар успеха — это вознаграждение юриста, которое выплачивается только при достижении оговоренного результата, например выигрыше дела или взыскании денег. Если результата нет, такой гонорар обычно не оплачивается.

КС РФ указал, что пока право на «гонорар успеха» было реализовано законодателем в отношении адвокатов при оказании ими юридической помощи по гражданским делам (Определения КС РФ № 2378-О/2025 и № 2450-О/2025)

Вернуть деньги за юридические услуги можно, если юрист не выполнил обещанный результат, оказал услуги некачественно или условия договора прямо связывали оплату с успехом дела. Верховный суд РФ также указал, что при спорных условиях договора толкование должно быть в пользу клиента как более слабой стороны.

Чтобы получить полную компенсацию расходов на юридические услуги в суде, необходимо подтвердить их реальность, оплату и разумность: предоставить договор с юристом, акты, квитанции и доказать, что сумма соответствует сложности дела и объёму работы представителя. Верховный суд РФ разъяснил, что суд взыскивает такие расходы в «разумных пределах», учитывая цену иска, длительность процесса, количество заседаний и подготовленных документов (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 г. № 1)